Általános Szerződési Feltételek
1. A szolgáltató
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az energy1 (székhely: 1117 Budapest; e-mail: info@energy1.hu; telefon: +36 30 680 7511; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott elektromos autó vásárlás előtti állapotfelmérési szolgáltatásra vonatkoznak.
A megrendelő a szolgáltatás megrendelésével az ÁSZF rendelkezéseit elfogadja. Az ÁSZF a mindenkor hatályos magyar jogszabályokkal összhangban értelmezendő.
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató használt elektromos gépjárművek vásárlás előtti, helyszíni műszaki állapotfelmérését végzi. A felmérés kiterjed a nagyfeszültségű akkumulátor állapotának (SoH) kiolvasására, a hajtáslánc és a töltőrendszer diagnosztikájára, valamint a fékek, a futómű és a karosszéria átvizsgálására.
A felmérés eredménye írásos, fényképes állapotjelentés. A jelentés a felmérés időpontjában fennálló, mért állapotot tükrözi, és tájékoztató jellegű; nem minősül hatósági vagy jogi eljárásban felhasználható dokumentumnak.
3. Csomagok és árak
A Szolgáltató három csomagot kínál: alap helyszíni állapotfelmérés 33 999 Ft; ügyfél jelenléte nélküli felmérés 37 999 Ft; prémium állapotfelmérés 39 999 Ft. A prémium csomag ára tartalmazza az ügyfél jelenléte nélküli mód felárát is.
Az árak forintban értendők és tartalmazzák a felmérés díját. A helyszínre történő kiszállás a megadott szolgáltatási területen belül a díj része; azon kívül eső helyszín esetén a felek külön egyeztetnek.
4. Megrendelés és időpont
A megrendelés telefonon vagy e-mailben történik. A Szolgáltató a kiszemelt járműhöz és az eladóval egyeztetett helyszínhez igazítva ajánl időpontot, jellemzően néhány napon belül. Az időpont a felek kölcsönös visszaigazolásával válik véglegessé.
A megrendelő felelőssége, hogy a felméréshez szükséges hozzáférést (a jármű elérhetőségét, az eladó együttműködését) biztosítsa. Ennek hiányában a felmérés meghiúsulhat vagy korlátozottan végezhető el.
5. Teljesítés és fizetés
A Szolgáltató a felmérést a helyszínen végzi el, majd az írásos állapotjelentést a megállapodott módon és határidőn belül átadja. A fizetés a felmérés elvégzését követően, a felek megállapodása szerinti módon történik.
Amennyiben a felmérés a megrendelőnek felróható okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a felmerült, igazolt költségeit érvényesíteni.
6. Felelősség
A Szolgáltató a felmérést a szakmai gondosság szabályai szerint, az adott időpontban elérhető diagnosztikai eszközökkel végzi. A jelentés a mért állapotot rögzíti, de nem garantálja a jármű jövőbeli hibamentességét, és nem terjed ki a méréssel fel nem tárható, rejtett vagy később keletkező hibákra.
A vásárlási döntés minden esetben a megrendelőé. A Szolgáltató felelőssége a felmérés díjának összegéig terjed.
7. Panaszkezelés
Esetleges panaszát az info@energy1.hu címen vagy a +36 30 680 7511 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és észszerű határidőn belül írásban válaszol. A fogyasztó jogosult a területileg illetékes békéltető testülethez fordulni.